Fakten

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25.06.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kontakt

LR Health & Beauty Systems GmbH
Kruppstr., 55
59227 Ahlen

Einsatzort:

Ahlen

Bei Rückfragen

Carina Ahlbrand
02382706143

Link zur Homepage

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325

Für die Realisierung unserer Wachstumsziele suchen wir zur Unterstützung unseres IT Teams Sie als Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Ahlen.

IT Service Desk Agent (m/w/d)

25.03.2021

LR Health & Beauty Systems - Ahlen
BWL, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Management, Technische Informatik

Aufgaben

- Bereitstellung eines angemessenen und wirksamen Service Desks
- Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Benutzer-anfragen unter Einhaltung entsprechender Prozesse und Regelungen
- Überwachung der Ticketbearbeitung, des Reportings und der Eskalation
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Konzepte zur Verbesserung der Serviceleistungen des Benutzerservices
- Testen von Korrekturen und Erweiterungen der für den Bereich erforderlichen Softwarelösungen
- Bearbeitung administrativer Aufgaben des Bereichs Service Management
- Management-Reporting

Qualifikation

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als - Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann etc. oder kaufmännische Ausbildung mit Affinität zur IT
- Erste Erfahrungen im Bereich Service Desk, Help Desk oder 1st Level Support
- Erfahrungen im Bereich Incident Management und Datenauswertungen wünschenswert
- Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Präzise, selbstständige, serviceorientierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Unsere Benefits:

• Flexibles Arbeiten / Work-Life-Balance / Gleitzeit etc.
• Kostenloses Obst, Wasser, Eis und ausgewählte LR-Produkte
• Auto- und Bikeleasingkonzept für Mitarbeiter zu Sonderkonditionen
• Vergünstigtes Essen in der Kantine
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Förderung von sozialem Engagement

Das bieten wir Ihnen zusätzlich:

• Detaillierte und umfassende Einarbeitung inkl. eines Patenprogramms
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Spannende Herausforderungen
• Innovative Projekte in einem internationalen Umfeld

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deusch - Englisch

Beginn: nach Absprache

Dauer: unbefristet

Vergütung:

Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensgröße
501-1000 Mitarbeiter

Branchen
Herst. von Duft- und Körperpflegemitteln, Herst. von Schmuck, Herst. von pharmazeutischen Spezialitäten

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